Podmienky

Objednávanie tovaru
Pri kúpe tovaru kliknite myšou na obrázok košíka s príslušným nápisom a tovar bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Po uzavretí objednávky a jej poslaní, dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.

Dodacie lehoty
Dodacia lehota sa pohybuje od 3 do 21 dní.

Spôsob dodania tovaru
Tovar posielame formou balíka alebo balíkovej dobierky cez kuriérsku službu. Zákazníkom z okresu Poprad, doručíme tovar osobne.

Spôsob platby
1. dobierkou
2. elektronickým bankovníctvom (TatraPay, Cardpay)
3. prevodným príkazom na základe vystavenej predfaktúry
4. priamo u nás
V každej zásielke je priložený daňový doklad.

Poštovné a iné poplatky
Cena poštovného je závislá od váhy dobierky. Pri objednávke nad 5.000 Sk poštovné zdarma !

Záručná doba
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 2 roky.
Canislog ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v pri odoslaní objednávky
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
Canislog nenesie zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovatežom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateža
3. poškodenie zavinené doručovatežom (pošta, kuriér); viditežne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte

Storno objednávky
Storno objednávky zo strany kupujúceho:
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykožvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázatežných nákladov.

Storno objednávky zo strany predávajúceho:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- bez udania dôvodu
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateža tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v prípade neosobného spôsobu doručenia tovaru (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho):
V súlade so zákonom máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:
- Kontaktujte nás (viď kontakt), že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
- Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt a to za nasledujúcich podmienok
o tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
o tovar nesmie byť použitý,
o tovar musí byť nepoškodený,
o tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd.),
o zašlite spolu s dokladom o kúpe.
- Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakožko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
- V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaž môcť akceptovať odstúpenie od spotrebitežskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

Reklamovanie tovaru
Ak chcete doručený tovar reklamovať, pošlite nám ho späť obyčajným balíkom na našu adresu. Do balíka nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu, ktorý sme poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateža. Reklamovaný tovar vám vymeníme za iný, ktorý si vyberiete alebo vám vrátime peniaze. Poštovné nevraciame.

Ochrana osobných údajov
Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme vám že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu:
- vaše kontaktné informácie
- údaje o vašich nákupoch.

Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
Registráciou zákazníka, žiadateža o novinky, účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byt informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykožvek ich zasielanie ukončiť podža postupu uvedeného v každej zasielanej správe.

Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchatežom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Na akékožvek otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme na e-mailovej adrese shop@canislog.com